قواعد

لوائح وقواعد الاستخدام – 1.5.2014
1 . جنرال لواء
1.11.1 . تمت صياغة اللوائح بصيغة المذكر للتيسير فقط وتشير إلى كلا الجنسين ، بصيغة المفرد و / أو الجمع.
1.21.2 . يتم استخدام الموقع الإلكتروني لشركة راز كال راز كال تيفع المحدودة (المشار إليها فيما يلي على التوالي: “الشركة” / “الموقع الإلكتروني”)
الجمهور الذي يتصفح الإنترنت في إسرائيل لشراء المكملات الغذائية والمنتجات ذات الصلة عن طريق الهاتف
وببطاقة الائتمان من خلال نظام المقاصة الخاص بالموقع.
1.31.3 . الموقع عبارة عن متجر على الإنترنت يبيع المكملات الغذائية والمنتجات ذات الصلة من الشركة.
1.41.4 . تسري أحكام هذه اللائحة عليك ، على راكب الأمواج ، في أي استخدام أو شراء تقوم به على الموقع. هذه اللوائح تشكل
الأساس القانوني لأي نقاش بينك وبين الشركة ، لذلك يُطلب منك قراءة هذه اللوائح بعناية وعدم القيام بذلك
استخدم موقع الويب و / أو قم بشراء المنتجات من المتجر عبر الإنترنت إذا كنت لا توافق على قسم اللوائح.
إذا كنت قاصرًا دون سن 18 عامًا ، فيجب عليك قراءة اللوائح برفقة شخص بالغ و / أو أحد الوالدين و / أو
وصي آخر. بدون ما سبق ، لا يجوز لك استخدام موقع الويب و / أو إجراء عمليات شراء في المتجر عبر الإنترنت.
1.51.5 . من خلال تصفح الموقع أو شراء المنتجات على الموقع ، فإنك تعطي موافقتك على محتوى أحكام هذا النظام
يتعهد بالتصرف والتصرف وفقًا لذلك. في حالة عدم موافقتك على جزء من اللوائح أو كلها ، يُطلب منك ذلك
عدم استخدام الموقع. في حالة عدم فهمك لأي من أحكام هذه اللائحة ، يرجى عدم القيام بذلك
أي استخدام للموقع قبل تلقي المشورة المناسبة وفهم كل قسم من اللوائح.

2 . الملكية الفكرية وحقوق التأليف والنشر
2.12.1 . تبذل الشركة الكثير من الجهد ، النقدي وغير النقدي ، في تحميل المحتوى على الموقع. كل ما يظهر على الموقع
بدون استثناء ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الصور الفوتوغرافية والرسوم التوضيحية وأسماء المنتجات والمواصفات والنص وما إلى ذلك
جزء من الملكية الفكرية للشركة.
2.22.2 . يُمنع تمامًا نسخ و / أو إعادة إنتاج و / أو توزيع و / أو نشر و / أو استخدام المحتويات المعروضة
على الموقع الإلكتروني و / أو اتخاذ أي إجراء بشأنها ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، إلا إذا سمحت الشركة بذلك كتابيًا صريحًا
ومقدما
2.32.3 .

3 . المبيعات على الموقع الإلكتروني – المتجر الإلكتروني
3.13.1 . يتيح الموقع شراء مجموعة متنوعة من المكملات الغذائية والمنتجات ذات الصلة مباشرة أو عبر الهاتف
اذهب من قبل أفضل الموردين والمصنعين والمستوردين الموجودين في إسرائيل.
3.23.2 . يتم عرض كل منتج يتم بيعه على الموقع في “صفحة بيع” تتضمن تفاصيل المنتج وسعر البيع
والتفاصيل الأخرى ذات الصلة (المشار إليها فيما يلي: “صفحة المبيعات”)
3.33.3 . تشمل جميع الأسعار المدرجة في الموقع ضريبة القيمة المضافة وفقًا للقانون.
3.43.4 . يمكن إجراء المبيعات على الموقع إما عن طريق الاتصال بمركز مبيعات الشركة أو بالبطاقة
الائتمان من خلال نظام المقاصة الخاص بالموقع.
3.53.5 . يتم تنفيذ معاملة ائتمانية عن طريق إدخال معلوماتك الشخصية في صفحة محمية بطبقة المقابس الآمنة (SSL). بعد ذلك ، سيتم نقلك إلى الصفحة
المقاصة التي تستضيفها شركة تابعة لجهة خارجية حيث سيتعين عليك إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك وتفضيلات الدفع
وفق شروط الصفقة.
3.63.6 . في حالة رفض طريقة الدفع ، سيتم إرسال الإجراء المناسب إلى المشغل ويجب عليه الاتصال بالشركة إذا لزم الأمر
إتمام الصفقة عبر الهاتف. وتجدر الإشارة والتأكيد على أن المعاملة لا تعتبر معاملة مثالية حتى يتم استلامها
الموافقة على معاملة ائتمانية.

4 . التسليم والنقل
4.14.1 . ستكون الشركة أو موردي الطرف الثالث مسؤولين عن نقل المنتج الذي اشتريته إلى العنوان الذي حددته عند الطلب
في غضون 14 يوم عمل من لحظة إتمام المعاملة على الأكثر.
4.24.2 . إذا تم التسليم من خلال خدمات شركة بريد إسرائيل المحدودة ، فلن تكون الشركة مسؤولة عن أي شيء
تأخير ناتج عن تأخير في سلسلة تسليم بريد إسرائيل.
4.34.3 . يتم تضمين رسوم الشحن في سعر المنتجات والخدمات ذات الصلة المدرجة في الموقع.
4.44.4 . سيصل تسليم المنتجات عن طريق البريد السريع إلى العنوان الموضح في الطلب ، ويتم تسليم الطلب إلى باب العنوان
المقدمة من العميل. خرج الزبون من المنزل أو من مكان العنوان الذي أعطاه لإجراء التسليم بالترتيب
اجمع المنتجات من البريد السريع. باستثناء المستوطنات خارج الخط الأخضر بسبب سياسة شركة التوصيل.

5 . المسئولية
.1.1 . جميع المنتجات التي يتم بيعها من خلال الموقع ، بما في ذلك المكملات الغذائية التي يتم بيعها عبر الموقع ، هي من مسؤولية 55
الحقوق الحصرية للشركة المصنعة لتلك المنتجات المشتراة. الشركة و / أو موقع الويب ليسوا الشركة المصنعة ولن يتحملوا المسؤولية
أي للمنتجات المشتراة على الموقع.
5.25.2 . عند الشراء على موقع الويب ، لا تتحمل الشركة و / أو الموقع الإلكتروني مسؤولية أي ضرر مباشر أو غير مباشر يلحق بالمشتري ، بما في ذلك الأضرار
صحيح. المسؤولية الوحيدة عن أي أضرار ناجمة عن استخدام مكمل غذائي تم شراؤه من خلال
الموقع في يد الشركة المصنعة لذلك المكمل الغذائي ، ومع ذلك ، يجب توضيح أن الشركة تبذل قصارى جهدها
جهود للعمل مع موردين معروفين وموثوقين يقدمون مكملات غذائية عالية الجودة يتم تصنيعها في المصنع
معتمدة من وزارة الصحة لإنتاج مثل هذه المكملات الغذائية واستيفاء جميع المتطلبات الصارمة
وزارة الصحة.

6 . استخدام الموقع
6.16.1 . يجوز لأي مستخدم إجراء عملية شراء إذا تم استيفاء الشروط التراكمية التالية:
6.1.16.1.1 . المستخدم مؤهل لاتخاذ إجراء قانوني ملزم واستخدام وسائل الدفع الخاصة به و / أو
حصل على إذن صريح لا لبس فيه من قبل مالكه لاستخدامه.
6.1.26.1.2 . إذا كان عمر المستخدم أقل من 18 عامًا ، فلا يجوز له اتخاذ إجراءات قانونية دون إذن صريح
والتي لم يتم تضمينها في وجهي أحد الوالدين و / أو وصي آخر. تم توضيح أن الشركة غير قادرة
و / أو الموقع الإلكتروني للتحقق من هوية المشتري أثناء الشراء في المتجر الإلكتروني باستثناء الطرق المقبولة.
6.1.36.1.3 . إذا أجريت عملية شراء على الموقع ولم يتجاوز عمرك 18 عامًا ، فسنرى عملية الشراء كما لو كنت قد تلقيت الإذن
الوصي لأداء إجراءات الشراء التي قمت بها.
6.1.46.1.4 . المستخدم لديه بطاقة هوية إسرائيلية و / أو مخول نيابة عن شركة مسجلة ومؤسسة
من الناحية القانونية لإجراء عمليات شراء. أو لديه بطاقة هوية إسرائيلية سارية.
6.1.56.1.5 . يمتلك المستخدم بطاقة ائتمان سارية المفعول صادرة بشكل قانوني عن إحدى شركات الائتمان في إسرائيل أو
فى العالم
6.1.66.1.6 . يمتلك المستخدم عنوان بريد إلكتروني حالي على الإنترنت.
6.1.76.1.7 . إذا أجريت عملية شراء على الموقع دون استيفاء الشروط المذكورة أعلاه ، فأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة
وستكون مسؤولاً عن تعويض الشركة عن أي ضرر تتكبده نتيجة هذا الإجراء من جانبك ، بما في ذلك الأضرار المباشرة
وغير مباشر ، تلف الصورة ، المصاريف القانونية ، إلخ.

7 . إلغاء المعاملات وسياسة إرجاع المنتج
7.17.1 . ستخضع سياسة إلغاء الطلب لقانون حماية المستهلك ، 1981 (“قانون حماية المستهلك”) إلى الحد
أنه ينطبق على المعاملة.
7.27.2 . يجوز للمستهلك إلغاء المعاملة التي لا ترجع إلى عيب من تاريخ إجراء المعاملة وحتى أربعة عشر يومًا من تاريخ الاستلام
الممتلكات ، أو من تاريخ استلام المستند الذي يحتوي على تفاصيل الصفقة ، أيهما يأتي لاحقًا ووفقًا للشروط المعمول بها.
في القانون
7.37.3 . يمكنك إلغاء المعاملة بالطرق التالية: عن طريق الهاتف على 1700-70-40-60 ، عن طريق البريد المسجل على العنوان Orig 11
ص. عن طريق البريد الإلكتروني [email protected] بالفاكس 24107777-073 وعبر الموقع الإلكتروني
الرابط: https://www.razkal-diet.co.il ./
7.47.4 . الطلب الذي لم يتم شحنه بعد سيخضع لرسوم معالجة بنسبة 5٪ أو 100 شيكل ، أيهما أقل.
7.57.5 . إذا ألغى المستهلك معاملة كما هو مذكور ولم يكن ذلك بسبب عيب ووفقًا للشروط المنصوص عليها في القانون ، فستقوم الشركة برد المبلغ للمستهلك ، في غضون
14 يومًا من تاريخ استلام إشعار الإلغاء ، وهو نفس الجزء من سعر المعاملة الذي دفعه ،
إلغاء الرسوم المستحقة له بسبب المعاملة وإعطائه نسخة من إشعار الإلغاء. ستقوم الشركة بفرض رسوم إلغاء بسعر لا
ستتجاوز 5٪ من سعر الصفقة أو 100 شيكل أيهما أقل.
7.67.6 . إذا استلم المستهلك العقار الخاضع للمعاملة فعليه إعادته إلى مكاتب الشركة.
7.77.7 . على الرغم مما سبق ذكره ، المستهلك من كبار السن أو المعاقين أو المهاجرين الجدد كما هو محدد في قانون حماية المستهلك
يجوز لمن دخل في صفقة بيع عن بعد إلغاء الصفقة خلال أربعة أشهر من تاريخ تسليم العقار
أو من تاريخ استلام المستند مع تفاصيل المعاملة ، أيهما يأتي لاحقًا. خيار الإلغاء هذا ممكن فقط إذا كان العقد
تضمنت الصفقة محادثة بين الشركة والمستهلك.
7.87.8 . تحتفظ الشركة بالحق في المطالبة بتعويضات بسبب انخفاض قيمة البضائع نتيجة التدهور
كبير في حالته.
7.97.9 . عند إلغاء صفقة بسبب عيب أو تناقض ، سيتم إرجاع المنتج على نفقة الشركة “.

8 . شروط الاستخدام العامة على الموقع
.1.1 . يمكن استخدام الموقع الإلكتروني والمحتويات التي تظهر عليه كما هي وفقًا لقرارات الشركة وشرطها 88
بقبول جميع الشروط الواردة في هذه اللائحة. يعتبر استخدام الموقع بمثابة موافقة المتصفّح على جميع الشروط الواردة في هذه اللوائح
ولهذا ، لن يكون لدى المتصفّح أي شكوى أو مطالبة أو مطالبة ضد الشركة فيما يتعلق بطريقة استخدام الموقع.
والمحتويات الواردة فيه. لتجنب الشك ، يجب أن يتم استخدام الموقع والمحتويات التي تظهر عليه على مسؤوليتك الشخصية
الحصري والكامل لراكب الأمواج.
8.28.2 . يقتصر حق المستخدم في الموقع والمحتوى الظاهر عليه على الاستخدام الشخصي فقط وهناك حظر مطلق على
يجوز للمستخدم استخدام موقع الويب والمحتوى الظاهر فيه تجاريًا ، ما لم تسمح الشركة بذلك
موافقتها الخطية المسبقة.
8.38.3 . يتعهد المستخدم بعدم نسخ أو إعادة إنتاج أو نقل أو تقديم أو نشر أو إجراء تغييرات على الموقع أو
في المحتويات التي تظهر فيه (سواء جزئيًا أو كليًا) دون موافقة خطية مسبقة من الشركة كما هو مفصل في القسم
7.2 من هذه اللوائح.
8.48.4 . يوافق المستخدم ، حسب طبيعة الموقع ، على أن الشركة غير مسؤولة عن جميع الروابط الموجودة على الموقع
سيكون أمرًا طبيعيًا وسيؤدي إلى مواقع ويب نشطة وبالتالي يوافق المستخدم على أنه لا ينبغي لأحد التعلم من مجرد الوجود
رابط معين على موقع الشركة لأن المحتوى المرتبط كامل أو محدث أو وثيق الصلة أو موثوق ولن تكون الشركة مسؤولة
أي مسؤولية فيما يتعلق بذلك أو أي مسؤولية عن محتوى المعلومات الموجودة في الروابط.
8.58.5 . تحتفظ الشركة بالحق في إيقاف نشاط الموقع وتغيير مظهر الموقع من حين لآخر أو
هيكلها أو توافر الخدمات المقدمة فيها أو المحتويات المعروضة فيها ، وكل هذا دون الحاجة إلى إشعار
حول ذلك مقدما.
8.68.6 . تحتفظ الشركة بالحق في التغيير ، دون إشعار مسبق ، دون الحصول على موافقة المستخدم ووفقًا لـ
وفقًا لتقديرها الشروط الموضحة في هذه اللوائح. ستظهر اللائحة على عنوان الويب الحالي في نسختها
الأحدث وسيكون متاحًا عندما يكون الموقع نشطًا. لذلك ، يتعهد المستخدم بمراجعة اللوائح من وقت لآخر
عليه ومواكبة التغييرات فيه.
8.78.7 . لا يمكن للشركة أن تضمن التشغيل المنتظم والطبيعي للموقع ويدرك المستخدم أنه قد تكون هناك انقطاعات
المخالفات أو الأعطال أو الاضطرابات أو الفشل في تصفح الموقع.

9 . حقوق النشر والملكية الفكرية
9.19.1 . جميع حقوق الطبع والنشر على الموقع ، بما في ذلك تصميمه وفي جميع البرامج والتطبيقات ورموز الكمبيوتر وأي مادة واردة فيه ، بما في ذلك
المحتويات المعروضة فيه تخص الشركة فقط أو شركائها التجاريين أو الأطراف الثالثة التي ينتمي إليها الموقع
ربط. يُمنع منعًا باتًا نسخ أو توزيع أو إعادة إنتاج أو تسويق أو تقديم أو ترجمة أو إعطاء أي طرف ثالث
بعض مما ورد في هذا القسم دون الحصول على موافقة الشركة أو أصحاب حقوق النشر لتلك المواد
كما هو مذكور مسبقا وخطيا.
9.29.2 . اسم الشركة ، أي Raz Kal Teva Ltd. ، العلامات التجارية للشركة ، هي ملكية حصرية لـ
الشركة

10 . سياسة الخصوصية
10.110.110.1 . أثناء عملية الشراء ، سيجمع الموقع معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك اسمك
الاسم الكامل ، وعنوان السكن ، وعنوان البريد الإلكتروني ، والهاتف ، وما إلى ذلك. لتجنب الشك ، لم يتم جمع
رقم بطاقه الائتمان.
10.210.210.2 . يعلم المستخدم بموجب هذا ويوافق على جميع التفاصيل التي يجمعها النظام أثناء إجراء الشراء
سيتم تخزينها في قاعدة بيانات الشركة ويمكن استخدامها لإجراء بحث إحصائي و / أو إرسال المحتوى
التسويق من وقت لآخر حسب تقدير الشركة ووفقا لأحكام أي قانون.
10.310.310.3 . قد تستخدم الشركة “ملفات تعريف الارتباط” المخزنة على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك وفقًا لذلك
لأحكام أي قانون.

11 . شروط إضافية
11.111.111.1 . النصوص التي تظهر على هذا الموقع ، بما في ذلك تفاصيل المنتجات المباعة هناك ، لا ينبغي اعتبارها تعبيرًا
الرأي بخصوص طبيعة المنتج أو طبيعته أو الإجراء الطبي نيابة عن الشركة والشركة لا ينبغي أن تعتبر مسؤولة عن العميل
مما هو مكتوب في وصف المنتجات وكيفية عملها بما في ذلك فوائدها الصحية.
11.211.211.2 . لا تحتوي منتجات الشركة على أي مؤشر طبي من أي نوع.
11.311.311.3 . مع عدم الإخلال بما ورد في القسم أعلاه ، فإن أي معلومات تظهر على الموقع تعتبر معلومات عامة فقط ولا يوجد
لا تراه بأي شكل من الأشكال “نصيحة طبية” و / أو “توصية للعلاج” و / أو “حقيقة طبية”. المعلومات عامة
لا يمكن تعديل المعلومات بشكل فردي لكل شخص ، لذلك يجب استشارة طبيب مختص
معتمد قبل شراء المكملات الغذائية وبالطبع قبل استخدام أي مكملات غذائية.

12 . متنوع
12.112.112.1 . تخضع هذه اللوائح حصريًا لقوانين دولة إسرائيل وفي جميع الأمور المتعلقة بهذه اللوائح و / أو الخدمات
على الموقع ، المكان الحصري للاختصاص القضائي هو المحكمة المختصة في أشدود فقط.
12.212.212.2 . للحصول على توضيح حول أي موضوع ، يمكنك الاتصال بنا كتابيًا عبر البريد الإلكتروني وهو
[email protected]
12.312.312.3 . الصور المعروضة على الموقع هي لأغراض توضيحية فقط ، ولا تلزم شركة Razcal Teva Ltd.
12.412.412.4 . تحتفظ الشركة بالحق في تحديث وتغيير اللوائح من وقت لآخر. لذلك ، يتم تغيير هذه اللوائح وتحديثها
من وقت لآخر. نسخة اللوائح الصالحة هي النسخة ذات الصلة بتاريخ تنفيذ المعاملة.